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Optimaler Service entlang der gesamten Customer Journey

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Optimaler Service entlang der gesamten Customer Journey
Hersteller:
Zendesk

Format: Whitepaper

Sprache: deutsch

Datum: 10.11.2020

Seit Ausbruch des Coronavirus müssen sich Customer-Experience-Teams auf der ganzen Welt an völlig neue Gegebenheiten anpassen: eine plötzliche Flut von Tickets, Stornierungen auf ganzer Linie, Marktvolatilität und ein allgemeines Gefühl der Unsicherheit. Aber: Es gibt Mittel und Wege auch in diesen Tagen einen optimalen Service zu ermöglichen. Mit offenen Plattformen bieten Unternehmen ihren Kunden so entlang der gesamten Customer Journey eine positive Erfahrung.

Erfahren Sie in diesem On-Demand Webcast unter anderem, wie Unternehmen mit guter Customer Experience der Corona-Krise trotzen.



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