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Seit Jahren haben sich IT-Führungskräfte auf veraltete Metriken für das Management des IT-Betriebs verlassen. Diese Kennzahlen, die oft als "Speed and Feeds" verspottet werden, waren vor allem auf IT-Experten gemünzt, nicht jedoch auf Businessleute, wie es eigentlich sein sollte. Heute verlassen sich IT-Führungskräfte auf die Prinzipien des Technology Business Management (TBM). Damit lassen sich IT-Kosten und -Werte ausdrücken, die das Unternehmen versteht. Zu diesem Zweck hat der TBM Council eine Reihe von Standard Metriken gebilligt. Sie sollten IT-Führungskräften helfen, das Geschäft mit der IT zu steuern. Das Dokument fasst diese Metriken zusammen und gibt Hinweise zur Verwendung.
| Titel | Anbieter | Format | Datum |
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Apptio GmbH | Whitepaper | 07.02.2020 |
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Apptio GmbH | Whitepaper | 13.12.2019 |
