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Volvo steigt um auf Microsoft CRM und speziellen Produktkonfigurator

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Volvo steigt um auf Microsoft CRM und speziellen Produktkonfigurator
Hersteller:
Microsoft Deutschland GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 224 KB

Sprache: deutsch

Datum: 17.04.2008

CRM-Software verbessert den Kundenservice und das Marketing im Unternehmen. Dank Microsoft CRM stehen den Vertriebsmitarbeitern bei Volvo aktuelle Kundendaten unternehmensweit zur Verfügung. Der Kontakt zu den Kunden ist dadurch professioneller und persönlicher. Die Casestudy beschreibt, welche Anforderungen Volvo an ein neues System hatte und wie der Umstieg auf Microsoft CRM gelungen ist.

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