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Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit intelligenten Systemen

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Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit intelligenten Systemen
Hersteller:
Microsoft Deutschland GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 57 KB

Sprache: deutsch

Datum: 22.05.2013

Jede Firma die direkt mit Kunden und den Verkauf von Waren zu tun hat kennt diese Zahlen. Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet 6 mal mehr, als einen bestehenden Kunden zu pflegen. Außerdem gilt die Regel, das 80% der Umsätze meist durch Stammkunden generiert werden. Diese Zahlen können je nach Unternehmen und Branche wechseln, zeigen aber, wie wichtig der richtige Umgang mit Kunden ist. Erfahren Sie in diesem Whitepaper, wie Sie Ihren Kundenservice mit der richtigen Lösungen optimieren können.



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