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So erreichen Sie Kundenzufriedenheit und gewinnen Vertrauen mit Ihrem Contact Center

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So erreichen Sie Kundenzufriedenheit und gewinnen Vertrauen mit Ihrem Contact Center
Hersteller:
Cincom Systems GmbH u. Co. oHG

Format: Whitepaper

Größe: 484 KB

Sprache: englisch

Datum: 27.09.2007

In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie die Zufriedenheit und die Loyalität Ihrer Kunden verbessern können – und zwar indem Sie Einblicke gewähren: Die Zufriedenheit Ihrer Kunden kann niemals besser sein als die Mitarbeiter, die Sie einsetzten, um Anrufe, E-Mails und Chats zu beantworten. Nur diese Mitarbeiter haben die Möglichkeit, Ihre Kundenbeziehungen bei jedem einzelnen Kundenkontakt zu verbessern – und das können diese Mitarbeiter nur dann realisieren, wenn Sie ihnen die richtigen Tools an die Hand geben. Welche das sind, erfahren Sie in diesem Whitepaper.

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