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Siebel CRM On Demand hilft beim Aufbau eines effizienten Call Centers

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Siebel CRM On Demand hilft beim Aufbau eines effizienten Call Centers
Hersteller:
ORACLE Deutschland GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 526 KB

Sprache: englisch

Datum: 24.06.2009

Siebel CRM On Demand bietet die Technologie, um ein effizientes Call Center aufzubauen, sodass sich Kundenprobleme lösen, Kosten senken und die Kundenzufriedenheit erhöhen lassen. Zu den Features gehören eine CTI-Integration, leistungsfähige Analyse-Funktionen, ein Contact Center mit Voice-Mail, E-Mail- und Web-Kommunikations-Management und eingebaute Best Practices.

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