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Service Level Agreements

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Service Level Agreements
Hersteller:
Host Europe GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 142 KB

Sprache: deutsch

Datum: 20.05.2008

Beim Werben um die Aufmerksamkeit und Gunst ihrer Kunden setzen die meisten Hostingprovider – ähnlich wie die Telekommunikationsanbieter – auf das Erfolgsduo aus technischen Leistungsdaten und einem attraktiven Preis. Dabei vergleichen die Interessenten jedoch Äpfel mit Birnen, wenn sie die dazugehörenden Service Level Agreements nicht aufmerksam studieren.Das Service Level Agreement (SLA) schreibt die vom Dienstleister zu erbringenden Leistungen fest und bietet dem Kunden damit eine vertragliche Sicherheit. In diesem Whitepaper erfahren Sie alles was dabei beachtet werden sollte.

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