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On-Demand Remote Support für die Verbesserung des Kundenservices

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On-Demand Remote Support für die Verbesserung des Kundenservices
Hersteller:
NTR Inquiero GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 1,12 MB

Sprache: deutsch

Datum: 12.03.2007

Eine 24x7 Unterstützung von Angestellten, Lieferanten, Wirtschaftspartnern und Kunden zählt sicher zu den größten Herausforderungen von Support-Organisationen. Kunden soll ein positives Erlebnis verschafft und gleichzeitig ein Mehrwert geboten werden, während die Support-Mitarbeiter über verschiedene Zeitzonen hinweg effektiv zusammen arbeiten müssen. Das Whitepaper von NTRglobal beschreibt technologische Alternativen, mit denen eine persönliche, technische Unterstützung aus der Ferne ermöglicht und die Leistung des Kundenservices verbessert wird.

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