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IT-Service-Management: Schnelle ITIL ohne Kompromisse

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IT-Service-Management: Schnelle ITIL ohne Kompromisse
Hersteller:
Numara Software

Format: Whitepaper

Größe: 1,18 MB

Sprache: deutsch

Datum: 24.11.2011

Das IT-Service-Management (ITSM) bietet die Services, auf die ein Unternehmen für die Erreichung der definierten Geschäftsziele angewiesen ist.
Die IT muss nicht nur in der Lage sein, die IT-Komponenten eines Prozesses zu prüfen und zu verbessern, sondern sie muss darüber hinaus ihren Blickwinkel erweitern und Empfehlungen für Verbesserungen bei allen Aspekten eines Prozesses aussprechen können.

Das Whitepaper beschreibt die Bedeutung des ITSM für Unternehmen, welche Frameworks und Standards von Bedeutung sind und wie sich die ITIL schnell umsetzen lässt.

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