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Ihr Kunde im Fokus - Alle Daten im Call-/Kontakt-Center auf einen Blick

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Ihr Kunde im Fokus - Alle Daten im Call-/Kontakt-Center auf einen Blick
Hersteller:
Cincom Systems GmbH u. Co. oHG

Format: Whitepaper

Größe: 447 KB

Sprache: englisch

Datum: 27.09.2007

Der Unified Agent Desktop vereinheitlicht Ihre Enterprise-Applikationen über den Contact Center-Desktop des Kundenbetreuers – und dies unter Beibehaltung der gesamten Contact Center-Funktionalität. Jeder Kunde erscheint dabei so detailliert, als säße dieser dem Kundenberater direkt gegenüber. So fühlen sich Kunden optimal betreut, und dies bei jeder Interaktion. Das ist ein großer Kosten- und Qualitätsvorteil für Ihr Unternehmen.

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