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Höhere Kundenzufriedenheit durch Application Performance Überwachung

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Höhere Kundenzufriedenheit durch Application Performance Überwachung
Hersteller:
CA Technologies

Format: Whitepaper

Größe: 532 KB

Sprache: deutsch

Datum: 05.09.2011

Die Zunahme von webbasierten Anwendungen und Erwartungen an schnelle Reaktionszeiten der Kunden haben viele Unternehmen veranlasst, Performance Management-Lösungen einzusetzen. Doch ein grundlegendes Verständnis der Art und Weise, wie die Kunden bedient werden möchten, liefern diese Instrumente nicht. Dazu braucht es Tools, die Unternehmen dabei unterstützen, eine konsistente und qualitativ hochwertige End-User-Experience bereitzustellen. Dieses Whitepaper zeigt die fünf wesentlichen Dimensionen der Application Performance Überwachung und stellt Lösungen von CA Technologies vor.

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