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Fallstudie: CRM-Einführung bei COMIT

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Fallstudie: CRM-Einführung bei COMIT
Hersteller:
ORACLE Deutschland GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 175 KB

Sprache: deutsch

Datum: 17.06.2009

Positiv mit Weitsicht und Vertrauen nach vorne schauen – wie es scheint, ein Erfolgsrezept auch in Zeiten der Finanzkrise. Die COMIT SE hat sich in den vergangenen Jahren immer wieder und sehr erfolgreich neu orientiert und ihre Organisation flexibel der Marktentwicklung angepasst. Ziel war, die vorher isoliert agierenden Ländergesellschaften in eine Profit-Center-Struktur zu überführen und eine einheitliche Kundendatenbank zu schaffen. Eine zentrale Aufgabe fällt hier Oracle CRM On Demand zu. In nur drei Monaten implementiert, ist es inzwischen das Herzstück des Unternehmens. Auf Basis der einheitlichen Kundendatenbank ist es möglich, Geschäftspotenziale besser umzusetzen und über vereinheitlichte Reporting-Strukturen das Unternehmen einfacher zu führen.

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