Whitepaper-Archiv Login | Registrieren

Erfolgreiche CRM-Strategie: Der Süden setzt auf Energizer

Facebook Twitter Xing
Erfolgreiche CRM-Strategie: Der Süden setzt auf Energizer
Hersteller:
ec4u expert consulting ag

Format: Whitepaper

Größe: 237 KB

Sprache: deutsch

Datum: 08.04.2008

Für einen süddeutschen Energieversorger steht der Kunde im Mittelpunkt der Motivation. Service wird hier groß geschrieben. Um dem Wettbewerbsdruck entgegen treten zu können, wurden die Chancen durch die Optimierung des Kundenbeziehungs-Managements erkannt und durch die Einführung des Energizers, der Microsoft-zertifizierten Branchenlösung, genutzt. Nach der Implementierung der Branchenlösung bestand kein Bedarf an aufwändigen Trainings für die Nutzer der CRM-Plattform. Da die in Lösung komplett in MS Outlook mit seiner bedienerfreundlichen Oberfläche integriert ist, war der Umgang mit dem System für alle Vertriebsmitarbeiter bereits nach einer kurzen Einweisung problemlos möglich.

Download

Weitere Whitepaper dieses Herstellers

Titel Anbieter Format Datum
Kundenservice über verschiedenste Kanäle
Kundenservice über verschiedenste Kanäle
ec4u expert consulting ag Whitepaper 08.04.2008
Zeitersparnis bei Erstellung individueller Angebote
Zeitersparnis bei Erstellung individueller Angebote
ec4u expert consulting ag Whitepaper 08.04.2008
Callcenter für Profis: Das „Alcatel Welcome Center“
Callcenter für Profis: Das „Alcatel Welcome Center“
ec4u expert consulting ag Whitepaper 08.04.2008
Mächtiger Vertriebsdesktop: Eine Sicht auf alle Kunden
Mächtiger Vertriebsdesktop: Eine Sicht auf alle Kunden
ec4u expert consulting ag Whitepaper 08.04.2008
Alcatel-Service: 24/7 im Dienste des Kunden
Alcatel-Service: 24/7 im Dienste des Kunden
ec4u expert consulting ag Whitepaper 08.04.2008
1 2 »