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Deutlich mehr Produktivität durch einheitliche CRM-Strukturen

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Deutlich mehr Produktivität durch einheitliche CRM-Strukturen
Hersteller:
Microsoft Deutschland GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 723 KB

Sprache: deutsch

Datum: 17.04.2008

Mit Dynamics CRM können die Mitarbeiter der Mall GmbH vertriebsrelevante Aufgaben weitestgehend automatisieren. Früher verbrachten die Mitarbeiter viel Zeit mit der Suche nach Vertriebsinformationen. In einem heterogenen Systemumfeld waren die Kundendaten auf rund 25 verschiedenen Datenbanken verteilt. Die papierbasierten Arbeitsabläufe informierten die Vertriebsmitarbeiter verzögert über relevante Vorgänge. Die Einführung von Microsoft Dynamics CRM bescherte dem auf Umwelttechnik spezialisierten Unternehmen einen Produktivitätssprung.

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