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Configuration Management Database (CMDB) - ein Überblick über die Architektur

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Configuration Management Database (CMDB) - ein Überblick über die Architektur
Hersteller:
Junisphere

Format: Whitepaper

Größe: 673 KB

Sprache: deutsch

Datum: 15.11.2007

Die Kombination von ITIL Best Practices und der CMDB von Junisphere ermöglicht der IT Abteilung die einführung von Service Level Objects (SLO) und der Definition und Messung von Service Level Agreements (SLA). Darüber hinaus werden die Komponenten so zusammengefasst, dass ein klarer Blick auf die für einen Geschäftsprozess notwendigen Teile möglich sind. Somit können die Auswirkungen der klassischen ITIL Prozesse (Incident, Problem und Change Management) auf die Infrastruktur und Services und somit letztlich auf die Geschäftsprozesse dargestellt und simuliert werden. Aus der reaktiven IT wird so ein geschäftsorientierter, proaktiver Bereich.

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