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Chatbots im Online-Shopping: Wohin geht die Reise?

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Chatbots im Online-Shopping: Wohin geht die Reise?
Hersteller:
Diconium

Format: Whitepaper

Größe: 608 KB

Sprache: deutsch

Datum: 20.04.2017

Chatbots gelten als die neue Wunderwaffe im Online-Shopping. Die Software-Roboter reagieren auf die Eingaben des Shop-Besuchers, tauschen mit ihm interaktiv Informationen aus und führen Handlungen aus. Beispielsweise können Chatbots den Besucher zu einem bestimmten Produkt leiten oder Fragen nach der Lieferzeit beantworten. Für Shop-Betreiber haben Chatbots immense Auswirkungen, denn mit ihnen lassen sich viele Aufgaben automatisieren und potentielle Kunden enger an den Shop binden. Dieses Whitepaper zeigt in leicht verständlicher Form, was Chatbots genau sind, was sie machen – und wohin die ganze Reise geht.



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