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Business Service Management und die CMDB

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Business Service Management und die CMDB
Hersteller:
MATERNA GmbH Information & Communications, CIO

Format: Whitepaper

Größe: 211 KB

Sprache: deutsch

Datum: 05.01.2007

Kein Unternehmen kann ohne IT arbeiten. Doch scheint es manchmal, dass die IT ohne das Unternehmen arbeitet. Um Business und Technologie zu einer Einheit zu fügen, braucht es Business Service Management (BSM). BSM ist ein als strategischer Ansatz des IT-Service-Managements, der nicht die technischen Komponenten oder einzelnen Services im Blick hat, sondern auf die davon beeinflussten Geschäftsprozesse fokussiert. Eine zentrale Komponente des BMS ist die Configuration Management Database (CMDB).

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