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Best Practices: CMDB-Implementierung bei IT-Dienstleistern

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Best Practices: CMDB-Implementierung bei IT-Dienstleistern
Hersteller:
iET Solutions GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 165 KB

Sprache: deutsch

Datum: 07.12.2006

Die TUI InfoTec, IT-Dienstleister der TUI AG, verwaltet ca. 40.000 Configuration Items inklusive Attributen und Relationen. In der CMDB werden sowohl horizontale als auch vertikale Relationen abgebildet. Die CMDB ist die zentrale Plattform für das IT Service Management der TUI und stellt auch die Basis für Software-Verteilung dar. In diesem Bericht lesen Sie, wie durch präzise Kontrollen und Umverteilung von CIs Kosten gesenkt werden konnten.

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